Confidentialité

Le responsable du traitement de vos données est l'éditeur de ce site, dont les coordonnées figurent ci-dessus. Vous pouvez lui écrire à l'adresse indiquée ou depuis la page de contact.

Quand vous nous écrivez depuis le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message.

Si vous créez un compte client, nous traitons les données du formulaire d'inscription : nom et prénom, nom de l'entreprise, adresse, adresse de livraison, téléphone, adresse e-mail, numéro de TVA si vous l'indiquez, et la langue choisie pour nos e-mails. Votre mot de passe n'est jamais enregistré en clair, seulement une empreinte chiffrée. À la création du compte, notre journal interne des opérations note la date, l'adresse IP et les données fournies.

Pour limiter les abus, le site compte, sans garder l'adresse en clair, les messages, les inscriptions et les demandes de nouveau mot de passe envoyés depuis chaque adresse IP pendant une heure, et les tentatives de connexion échouées pendant quelques minutes. Comme tout serveur, celui du site enregistre en outre les connexions (adresse IP, date, page consultée) à des fins de sécurité, pendant une durée limitée.

Répondre à votre demande : base juridique, votre consentement donné en nous envoyant le message (art. 6.1.a du RGPD) et, si votre demande porte sur une commande, des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Gérer votre compte client (validation de l'inscription, accès à tout le catalogue, e-mails du compte comme son activation ou le changement de mot de passe) et, plus tard, vos commandes : base juridique, l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b du RGPD).

Assurer la sécurité du site et éviter les abus : base juridique, notre intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Nous conservons votre message le temps nécessaire pour vous répondre et assurer le suivi de votre demande. S'il donne lieu à une commande, les données sont conservées pendant les durées imposées par la loi (obligations comptables et fiscales).

Les données de votre compte client sont conservées tant que le compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment : seules restent alors, bloquées, les données de commandes que la loi oblige à garder. Les écritures du journal interne des opérations sont conservées comme preuve des opérations effectuées.

Vos données ne sont pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Les prestataires d'hébergement du site et de messagerie les traitent pour notre compte, en tant que sous-traitants. Si l'un d'eux les traite hors de l'Espace économique européen, il le fait avec les garanties prévues par le RGPD.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer au traitement. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez-nous à l'adresse indiquée ci-dessus ou depuis la page de contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

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