Conditions de vente

Les produits sont faits à la main à partir de matières végétales (palmier nain, sparterie, jonc, osier, entre autres). Chaque pièce est unique : elle peut présenter de légères différences de couleur, de taille ou de finition par rapport aux photographies et aux dimensions du catalogue, qui ne constituent pas un défaut. De nombreux modèles peuvent être personnalisés sur commande.

Les prix ne sont pas affichés sur ce site. Ils sont indiqués sur la proforma ou sur le devis, avec la devise, les taxes et les frais de port applicables.

Une commande est confirmée par la proforma que nous vous envoyons. Les quantités minimales, s'il y en a, sont indiquées sur la proforma ou sur le devis.

Le compte client est gratuit et donne accès à tout le catalogue. Notre équipe valide chaque inscription avant d'activer le compte, et peut le désactiver. Le mot de passe est personnel : le client est responsable de sa confidentialité.

Un acompte de 30 % du montant de la commande est demandé avant le lancement de la production. Le solde est réglé selon les conditions de paiement indiquées sur la proforma.

La production commence à réception de l'acompte. Le délai et les conditions de livraison sont indiqués sur la proforma ; le délai est indicatif.

À la réception de la marchandise, vérifiez son état et les quantités, et signalez-nous tout problème au plus vite, photos à l'appui, depuis la page de contact.

Les produits fabriqués selon les spécifications du client ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut de fabrication.

Si le client est un consommateur, il conserve tous les droits que lui reconnaît la réglementation de protection des consommateurs, que ces conditions ne limitent pas.

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol.